INTRODUCCIÓN Y OBJETO:

MUEBLES ROSILLO S.L., es una empresa española, registrada en el Registro Mercantil de Albacete (Tomo:740  Folio: 119  Sección:8  Hoja:AB11770 ), con número de CIF: B02334340  y domicilio social en Calle Camino Real 156 02110 La Gineta , dedicada a la distribución y comercio de mobiliario; y es propietaria del sitio web en Internet de www.rosillo.es  en la que expresa información a disposición de sus usuarios así como tambien comercializa  determinados productos y presta determinados servicios.

PROTECCION DE DATOS.

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente procedemos a dar cumplida información de los extremos que se indican a continuación: MUEBLES ROSILLO SL, informa al usuario de este sitio,  de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por MUEBLES ROSILLO SL y bajo su responsabilidad. Los datos de los usuarios registrados a través de los formularios habilitados al efecto en el sitio web son recopilados por  MUEBLES ROSILLO SL con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios que MUEBLES ROSILLO SL proporciona a través de dicho sitio web así como para facilitarle información comercial sobre servicios que pudieran resultar de su interés. Los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de registro que tiene que rellenar el usuario son obligatorios , siendo opcional la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a MUEBLES ROSILLO S.L. son veraces y se hace responsable de comunicar al mismo cualquier modificación de los mismos.El envío de los datos personales mediante el uso de los formularios electrónicos de www.rosillo.es o, en su caso, de mensajes de correo electrónico, supone el consentimiento expreso del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos. Utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comuincaciones comerciales.

 El usuario da consentimiento para la recepción de publicidad de productos y servicios de MUEBLES ROSILLO S.L.y de terceros colaboradores, en el caso que el usuario así lo exprese de forma voluntaria mediante la marcación de las correspondientes casillas.

El consentimiento para la cesión de sus datos a los colaboradores de MUEBLES ROSILLO S.L. en relación a la contratación de Servicios en los que MUEBLES ROSILLO S.L. interviene exclusivamente como intermediario

A todos los efectos, el acceso a www.rosillo.es a través de identificación de Usuario por medio de redes sociales se considerará registro de Usuario y con lleva necesariamente la aceptación sin reserva u objeción alguna de los presentes términos y condiciones generales.

Mayoría de edad:

La condición de Usuario de www.rosillo.es requiere mayoría de edad legal. El Usuario manifiesta y declara ser mayor de edad . Mayor de 18 años

Derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los usuarios

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la RGPD

Cualquier Usuario podrá solicitar su baja, en cualquier momento, como usuario de www.rosillo.es. Muebles Rosillo s.l. dispondrá de un plazo de 30 días para examinar la situación de dicho Usuario con respecto de la totalidad de servicios a que se hallare suscrito para, en su caso, emitir factura por todos aquellos consumos que a la recepción de la petición de baja se hallaren pendientes de cobro.

De no existir importe alguno pendiente de liquidación y/o cobro, la baja se llevará a efecto con carácter inmediato. En caso contrario, la baja quedará supeditada al cobro efectivo de dichos importes por parte de MUEBLES ROSILLO S.L..

Seguridad

MUEBLES ROSILLO SL mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 , relativo a las medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el usuario facilite a través del sitio web, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. MUEBLES ROSILLO SL se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales contenidos en el fichero automatizado de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.

PAGO SEGURO:

Ofrecemos pago seguroSSL en sus compras

 

PRECIOS:

Los precios indicados en esta pagina web no incluyen el IVA aplicado que es el vigente en cada momento en España, país donde está ubicada la razón social de la empresa. El precio con iva incluido vendra indicado en caja antes de realizar el pago .

ENVIOS:

El horario de entrega es de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas

Los precios no incluyen el montaje de los artículos que lo requieran , ni la subida al domicilio del pedido o entrada al local o entrega a una ubicación con difícil accesibilidad. En la mayoría de los casos las agencias entregan los pedidos puerta a puerta. El usuario contrata al realizar el pedido un servicio de transporte standart, los precios con transporte standard no permiten establecer una hora de entrega concreta.

DESCRIPCIONES Y MEDIDAS:

Las descripciones de todos los artículos del sitio web contienen las medidas y los colores del producto. Estos datos son aproximados y no se ajustan 100% a la realidad. Si para el cliente es imprescindible conocer con exactitud estas características, contacte con nosotros 967049237. Los gastos de transporte de ida y de vuelta de devoluciones por motivos técnicos de este tipo, correrán a cargo del cliente.

 PEDIDOS:

Todos los pedidos tienen que hacerse on line, o por escrito vía email o fax.

En un plazo de 48 horas recibirá la confirmación de su pedido y la factura pro forma vía email, con el plazo de entrega, precio final, detalle de los productos, colores o acabados, etc. Es imprescindible verificar los datos del pedido, ya que cualquier recargo posterior ocasionado por un error en el pedido será responsabilidad del cliente.

Las reservas de productos en stock son válidas durante 6 meses máximo. Pasado ese plazo, la reserva se anulará y el cliente perderá cualquier paga y señal depositada, en su totalidad. Para productos sin stock, este plazo de 6 meses empieza a contar desde la fecha en que los artículos están disponibles en Muebles Rosillo s.l. .

En el caso de pedidos de artículos fuera de stock, adquiridos por Muebles Rosillo s.l.  bajo petición expresa del cliente, NO habrá posibilidad de cancelación ni de modificación en ninguna circunstancia. El cliente pagará el 100% del precio facturado al reconocer que Muebles Rosillo s.l. debe pagar a sus proveedores igualmente por la adquisición de dichos productos. Esta cláusula no se aplica en el marco del ejercicio del derecho de desistimiento.

 

 

Garantía:

Todos los productos tienen una garantía de 2 años por ley desde la fecha de factura, sólo para defectos de fabricación. La garantía le asegura la sustitución o reparación del artículo  sin ningún coste, pero nunca se devuelve la totalidad del importe pagado pasados los 14 días de la entrega. Todos los artículos que sean utilizados para fines comerciales con un uso intensivo o masivo de ellos como por ejemplo hostelería etc tienen una garantía de 1 año por ley desde la fecha de factura solo para defectos de fabricación.

Plazos de entrega:

El plazo de entrega oscila entre 24 horas y  15 dias segun articulo.  Si es un articulo con entrega 24/72 horas viene especificado en la  ficha de cada producto.  Consultenos  el plazo de entrega exacto si tiene una necesidad de entrega concreta.Si elige pago por transferencia bancaria, debe añadir 3 - 5 días más al plazo de entrega indicado. Este plazo empieza a contar desde el momento en que Muebles Rosillo s.l. recibe el pago y puede realizar la factura.

Los productos a medida y bajo pedido, pueden tardar hasta un mes en ser entregados.

Puede ser que un mismo pedido lo recibas en dos entregas al combinar productos de diferentes almacenes.

Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

El cliente debe facilitar un teléfono y una dirección de email donde el transportista pueda localizarlo/a para concertar el momento de la entrega.

Los paquetes serán devueltos a nuestro almacén si el transportista no logra contactar con el cliente por teléfono o email durante 3 días seguidos. Si el cliente indica posteriormente su deseo de recibir el pedido, deberá pagar los gastos de transporte de un nuevo envío.

El cliente tiene la obligación de indicar cualquier detalle importante para la entrega. Cualquier gasto adicional por dificultades de acceso a la dirección de entrega, correrá a cargo del cliente.

Muebles Rosillo s.l. no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por la agencia de transporte, ya que es un servicio externo a nuestra empresa. Cualquier reclamación al respecto se hará directamente a la empresa de transporte. En el momento de la compra usted contrata ese servicio fuera de nuestra competencia.

Para entregas en Baleares, añadir 3 días al plazo de entrega de cada artículo.

 

INCIDENCIAS DE TRANSPORTE ,PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES EN EL PEDIDO

Cuando le vaya a  entregar la agencia de transporte el pedido , debe revisar que el embalaje este en buenas condiciones, sin golpes ni roturas. Si observara directamente que el articulo comprado esta roto o golpeado , no acepte el pedido. Si aparentemente no observara rotura o golpe en el articulo debe poner en el albaran de entrega al lado de su firma "pendiente de revision ·. Si no lo indica, al firmar el albaran expresa su conformidad con la entrega y la empresa de transporte no se hara responsable de ningun daño de este tipo

Una vez recpecionada la mercancia si hayara algún desperfecto en el producto ocasionado durante el transporte, debe comunicarlo en un plazo de 24h desde su recepción enviando un email con fotografias del desperfecto en formato jpg a  ventas@mueblesrosillo.es.

Muebles Rosillo s.l. sólo se responsabiliza de la reposición del producto dañado si nos da parte dentro de este plazo de 24h y si hace constar "Pendiente de revision" junto a su firma en el albarán del transportista.

Si ha habido un error en su pedido o si ha recibido un artículo con defecto de fábrica, puede reclamar en un plazo de 14 días naturales después de haber recibido la mercancía, escribiendo un email a: ventas@mueblesrosillo.es . El cliente debe conservar el embalaje original del producto en perfecto estado durante este tiempo. Sin este embalaje,Muebles Rosillo s.l. no acepta devoluciones de ningún tipo.

Igualmente, debe indicar si falta algún producto en el albarán de entrega. Si no lo hace, la empresa de transporte no se hará responsable de errores en la entrega ni de pérdida de mercancías.

Todos los envíos se realizan bajo un seguro que tiene vigencia hasta 24 horas después de la entrega.

Recuerde enviar fotografías del producto y del embalaje en formato jpg a nuestro email ventas@rosillo.es , mostrando el error o desperfecto. Sin fotografías no podemos tramitar la incidencia.

La reposición del producto defectuoso o la subsanación de un error en el pedido por nuestra parte no supondrá ningún gasto adicional para el cliente. a.

En caso de devolución por cualquier otra causa que no sea desperfecto del producto o error en el pedido, el cliente debe pagar los gastos de transporte de ida y de vuelta de la mercancía.

En cualquier caso, sólo aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido montados ni utilizados, y que conserven el embalaje original en perfecto estado.

Una vez que Muebles Rosillo s.l. haya recibido la mercancía, comprobaremos su estado, y procederemos al abono al cliente si corresponde.

Si por cualquier circunstancia usted ordena el desembalaje del mismo antes de llegar a su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad.

Derecho de desistimiento:

El cliente tiene derecho a desistir de su  compra sin necesidad de justificación excepto articulos fabricados bajo demanda, en un plazo de 14 días naturales desde el día en que el cliente o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibe la mercancía. Para ejercer este derecho, deberá notificar su decisión de desistir del contrato antes de que venza el plazo de 14 días, por correo ordinario, por correo electrónico : MUEBLES ROSILLO S.L. C/ Juan Garcia Rausell, 2 02110 La Gineta Albacete Telf. 967049237 E-mail: ventas@mueblesrosillo.es Debe indicar los siguientes datos: - Número del pedido o factura. - Nombre completo del cliente. - Dirección de entrega del pedido. - Fecha y firma, en caso de presentarse por correo ordinario. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos realizados por usted, excepto los gastos de envío de ida y vuelta, en 14 días naturales a partir de la fecha de recepcion en nuestros almacenes de su pedido. En caso de desistimiento por su parte en pedidos realizados bajo promoción "costes de envío gratis", le devolveremos todos los pagos realizados por usted, excepto los gastos de envío, el importe equivalente a los gastos de envío no cobrados en el trayecto desde nuestros almacenes a la dirección de entrega facilitada por el cliente,.  Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos. En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía a Muebles Rosillo s.l. por sus propios medios.

Muebles Rosillo s.l. no se hará responsable de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios.

La disminución de valor de los productos devueltos por una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos, serán responsabilidad exclusiva del cliente, que deberá recompensar a Muebles Rosillo s.l. por los perjuicios ocasionados

Exclusiones del derecho de desestimiento:

El derecho de desistimiento no será aplicable a los pedidos que se refieran a:

Productos fabricados bajo demanda del cliente.

 

Cookies El sitio web www.rosillo.es utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. De esta forma, la página web puede, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de cómo utilice su equipo, pueden emplearse también para reconocer al usuario. Es el caso cuando de nombres de usuario y contraseñas que se guardan para acceder  a determinados sitios web. De esta forma, el usuario no tiene que introducirlos en cada ocasión. El sitio web www.rosillo.es utiliza Google Analytics, un servicio de analítica web de Google, Inc. Google Analytics también emplea cookies para analizar el comportamiento de los usuarios al utilizar el sitio web. La información generada por estas cookies (incluyendo la dirección IP del usuario), será transmitida a Google y almacenada en sus servidores de Internet situados en Estados Unidos. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato suyo del que disponga. Para más información sobre Google Analytics haga clic aquí: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage Usted puede oponerse al registro de los datos facilitados por las cookies a Google referentes al uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalándo en su ordenador el plug-in de su navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es Usted puede rechazar el tratamiento de los datos o información recogidos por las cookies en cualquier momento, mediante la configuración de las opciones de su navegador de Internet. Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo. Tenga en cuenta que rechazar el uso de cookies puede afectar a su experiencia de navegación, ya que algunas funciones del sitio web pueden quedar deshabilitadas. Para más información sobre Firefox pulse aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan-en-#w_configurar-las-cookies. Para más información sobre Chrome pulse aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647. Para más información sobre Explorer pulse aquí: http://windows.microsoft.com/eses/windows7/how-to-manage-cookies-ininternet-explorer-9. Para más información sobre Safari pulse aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042. Para más información sobre Opera pulse aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/esES/cookies.html.

 

PROMOCIONES:

MUEBLES ROSILLO S.L. podrá modificar sin previo aviso las promociones y descuentos generados por las políticas de promociones existentes en sus páginas web, y se reserva el derecho a anular o cancelar los descuentos obtenidos si sospecha que han sido conseguidos de manera ilegítima o fraudulenta.

Del mismo modo,MUEBLES ROSILLO S.L. se reserva el derecho de cancelar descuentos y restablecer los datos originales de los usuarios en las promociones si se producen cambios en las condiciones de aplicación y/o generación de las reglas y promociones que han generado dichos descuentos.

 

 FORMAS DE PAGO

 

TARJETA DE CREDITO:

Trabajamos con una pasarela de pago diseñada por BBVA. En ningún caso tenemos acceso a sus datos bancarios y de ninguna manera estos se almacenan en nuestras bases de datos. Todas las transacciones se realizan a través de la plataforma REDSYS que incorpora las últimas novedades y procedimientos de seguridad para garantizar los derechos tanto de usuarios como de comercios

TRANSFERENCIA BANCARIA:

Tenga en cuenta que el plazo de entrega se puede dilatar ya que no se prepara ningún pedido hasta que se ha verificado el ingreso en nuestra cuenta.

Datos para la transferencia: - Beneficiario: MUEBLES ROSILLO S.L.. - Entidad: BBVA - Dirección: - Código cuenta cliente: IBAN: Todos estos datos los recibira junto a su pedido via email.

Es muy importante que indique claramente los datos siguientes: Nº de pedido. Nombre del Ordenante. Si no es el mismo que consta en el pedido, por favor hacerlo constar.

Una vez recibida la transferencia procesamos el pedido en 24horas, cumpliendo los plazos de entrega del producto.

FACTURA:

Recibira su factura adosada o en el interior de la caja, via correo ordinario o email. .

Divergencias.

Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compra-venta, las dos partes se someterán a proceso judicial en los juzgados o tribunales de Albacete, renunciando a los suyos propios si fueran otros.

 PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

Todo el software y los contenidos de www.rosillo.es , incluidos: código html, textos, animaciones, imágenes etc. así como las marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos mostrados, son propiedad de MUEBLES ROSILLO S.L. o de terceros y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Cualquier uso ajeno de www.rosillo.es , incluida la reproducción, modificación, distribución, transmisión está estrictamente prohibido salvo consentimiento expreso escrito de MUEBLES ROSILLO S.L.

El usuario respetara los derechos de propiedad intelectual e industrial de www.rosillo.es y de terceros sobre los contenidos, información y servicios prestados desde o a través de www.rosillo.es, absteniéndose con carácter general de copiar, distribuir, reproducir o comunicar en forma alguna los mismos a terceros, de no mediar autorización expresa y por escrito de Muebles Rosillo s.l. o de los titulares de dichos derechos.

NOTA LEGAL

 

Según la Ley 34/2002 de 11 de julio, de sevicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se facilitan los siguientes datos:

Prestador del servicio:

MUEBLES ROSILLO SL

CIF:

B02334340

Domicilio fiscal:

C/ Camino Real, 156 02110 La Gineta Albacete

Email:

ventas@rosillo.es